Sammy Liberman, docente de la Escuela de Ingeniería Comercial, presentó la publicación en la Universidad Finis Terrae.
“Marketing, Metrics and Frameworks” ofrece una selección de interesantes casos latinoamericanos pertenecientes a diversos ámbitos de negocios y contextos culturales, los cuales han sido estructurados de forma tal, que tanto estudiantes como ejecutivos de empresas interesados en profundizar en su formación académico-profesional, puedan experimentar con los indicadores, métricas y técnicas de análisis proporcionados por el autor.
“Por años he tenido la oportunidad de contribuir en la formación de estudiantes de marketing y estrategia, de distintas Escuelas de Negocios y Universidades, e igualmente colaborar con empresarios y directivos de empresas pertenecientes a distintos ámbitos de negocios. Este gratificante ejercicio como académico y consultor, además de haberme permitido conocer de cerca experiencias empresariales de amplia y variada diversidad, me ha permitido también la comprensión y entendimiento respecto de la necesidad de tener que contar -como base para el estudio del marketing y la estrategia- con un volumen suficiente y adecuado de experiencias prácticas que faciliten la aproximación del estudiante al mundo de los negocios”, aseguró Sammy Liberman.
Según el autor del libro, en Latinoamérica, muchas escuelas de negocios han ido incorporando a sus mallas el uso de la metodología de casos. Sin embargo, añadió que “la restricción fundamental que enfrenta el ejercicio de esta práctica se relaciona con la limitada disponibilidad de experiencias de empresas latinoamericanas formateadas “tipo caso”. Por el contrario, es posible observar que dicha escasez de material es suplida por medio del uso de casos de empresas foráneas, las cuales salvo excepciones, ilustran realidades de mega compañías de siempre exitosa trayectoria en contextos y ámbitos de negocios con los cuales escasa o ninguna familiaridad es posible establecer”.
Así como lo establece la publicación, el uso de métricas es fundamental para el buen desarrollo en esta área. “La elección de métricas inadecuadas potencia las malas decisiones, las que a su vez impulsan a seguir utilizando indicadores inadecuados, generando un círculo vicioso de difícil solución. Sólo un adecuado entendimiento respecto de la naturaleza sistémica de la organización así como un adecuado nivel de experiencia y entrenamiento en el uso y selección de métricas e indicadores nos puede ayudar a salir de la compleja trampa de medir en forma precisa lo que no es importante medir”, manifestó Liberman.
El Director Académico Magister en Marketing de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad Finis Terrae recalcó que una de sus motivaciones para elaborar este libro estuvo relacionado con una idea “disruptiva e inédita: escribir un libro de Marketing Aplicado en dos idiomas simultáneamente“. “Tras dicha idea que dio origen a esta primera Edición Bilingüe del libro, se transluce mi anhelo personal de poder facilitar la divulgación de conocimientos desde un mundo académico local a un espacio académico y empresarial distinto y diverso ubicado tras frontera, permitiéndonos ¿por qué no? instalar esta reflexión en otros mercados que pudieran ver con interés nuestra experiencia aplicada en el campo del marketing”, concluyó Sammy Liberman.
