A las personas les encanta hablar con sus empresas favoritas. Tanto es así que más de 5 millones de empresas de todo el mundo usan WhatsApp Business1. Pero tener que intercambiar múltiples mensajes y fotos para obtener información sobre una oferta puede ser desgastante. Hoy, anunciamos una función -ya disponible en México y próximamente en toda la región- para facilitar la posibilidad de que las empresas muestren sus productos y servicios: los catálogos en la plataforma.
La herramienta actúa como una tienda donde las marcas pueden mostrar y compartir todo lo que venden. De esta manera, los clientes pueden navegar allí y descubrir fácilmente algo que les gustaría comprar. Como resultado, las empresas ya no tienen que enviar fotos e información de cada producto por separado. Esto ayuda a la empresa a mantener a sus clientes comprometidos en su propio chat sin tener que salir para visitar un sitio web.
Agradaya, una marca sustentable de hierbas y especias de Indonesia, tuvo acceso temprano a este recurso y su fundador, Andhika Mahardika, aseguró que el catálogo facilita a los clientes el acceso a la información del producto, como los precios y las imágenes que ofrecen, lo cual es esencial para mejorar el servicio.
Para cada artículo en el catálogo, puedes agregar precio, descripción y código de producto, entre otros datos. WhatsApp guarda esta información para ahorrar espacio de almacenamiento en los teléfonos de la marca y de los clientes.
Para crear un catálogo con WhatsApp Business solo debes seguir unos simples pasos. Mira el video:Reproducir-1:11Configuración visual adicionalHDVer en pantalla completaSilenciar
El catálogo ya está disponible para marcas que usan la aplicación WhatsApp Business en Android y iPhone en México, Brasil, Alemania, India, Indonesia, Reino Unido y EE. UU. Pronto, la función se lanzará en todo el mundo. ¡Estamos ansiosos por escuchar cómo los catálogos están ayudando a las pequeñas empresas a conectarse con sus clientes y crecer!
