Muharrem es un joven turco con problemas auditivos que se ha convertido en protagonista de uno de los vídeos más emotivos que se han creado últimamente. Sus responsables son Samsung y la agencia Leo Burnett, que han hecho un gran esfuerzo para regalarle algo muy especial: un día sin barreras.
El principal obstáculo en la vida de Muharrem es la comunicación, dado que su discapacidad le obliga a hablar por signos. Y claro está, muy pocas personas conocen dicho lenguaje. ¿Pero qué pasaría si un día pudiera comunicarse con todo el mundo?
Para poder llevar a cabo este propósito, los encargados de la acción la prepararon con todo detalle sin que él fuera consciente. Con la ayuda de su hermana como ‘gancho’, orquestaron diferentes situaciones en las que las personas interactuaban con el joven usando el lenguaje de signos de la manera más normal.
En ese ese increíble día pudo hablar con la gente por la calle, en las tiendas entendían lo que quería pedir y hasta pudo charlar con un taxista. Para una persona sin problemas auditivos esto no supondría ninguna novedad, pero para él fue toda una sorpresa.
Tras varias situaciones que le dejaron perplejo se acabó topando con un panel digital en el que una mujer se dirigía a él por su nombre. A través del lenguaje de signos le explicó que Samsung le había elegido para presentar su nuevo servicio de atención al cliente a través de vídeo, dirigido a personas con deficiencia auditiva.
El resultado final, recogido a través de cámaras ocultas, es una bonita pieza que justifica el gran esfuerzo que conllevó: un mes de trabajo y muchas personas implicadas que incluso recibieron clases para aprender a hablar con signos. La emoción de Muharrem al final del vídeo hacen que sin duda merezca la pena.
